Измерительное оборудование, радиоизмерения и обработка результатов, планирование сетей 3G - DMTel - ООО "ДМТ"

 IxRave предоставляет операторам связи и провайдерам услуг возможность дистанционно проводить полное тестирование услуг triple-play по сквозным маршрутам пользователей, обеспечивая диагностирование проблем, активизацию новых услуг и мониторинг показателей соглашений об уровне обслуживания (Service Level Agreement, SLA) и качества впечатлений (Quality of Experience, QoE) конечных пользователей. IxRave интегрируется в существующие системы OSS. Интуитивный пользовательский интерфейс (GUI) позволяет представителям служб технической поддержки просматривать подробную информацию по результатам анализа рабочих показателей и сокращать среднее время ремонта. Для полного охвата действующей сети IxRave расширяет возможности пассивного анализа, добавляя функции активного измерения трафика.

Конвергенция трафика передачи речевых сигналов, видео и данных ускорила внедрение широкополосных Интернет-соединений в дома и вытеснила использование выделенных соединений в корпоративных сетях. Кроме того, в условиях роста количества потребителей операторы связи и провайдеры услуг столкнулись с новыми сложными сетевыми компонентами, каждый из которых имеет собственные требования настройки и техобслуживания. В таких условиях провайдерам услуг становится очень сложно диагностировать проблемы клиентов без выезда технического персонала на места. Особенно это актуально, когда жалобы связаны с качеством передачи речи и IPTV или со скоростями доступа в Интернет – субъективными показателями QoE пользователей.

Выезды на места связаны с большими затратами, а тенденция такова что со временем их будет все больше и больше. Исследование по 10 основным поставщикам услуг, проведенные в 2006 году, выявили, что потребительские широкополосные соединения в 3-4 раза превысили объем телефонных соединений сетей PSTN. В частности, использование услуг VoIP и IPTV в 2-3 раза превысило телефонный трафик. Предприятия, перешедшие с выделенных линий на общие Интернет-соединения, генерировали в 4.5 раз больше трафика по сравнению с ранее используемыми выделенными соединениями.

Пассивный мониторинг, когда пробники размещаются в ключевых местах в сети поставщика услуг связи, долгое время был основой мониторинга IP-сетей. Из-за высокой стоимости только ограниченное количество пробников развертывалось вблизи от основных базовых маршрутизаторов и иногда на выборочных пограничных маршрутизаторах. Базовые системы мониторинга VoIP полезны для мониторинга состояния сети по ключевым каналам связи и могут обеспечить детальный анализ показателей сигнализации в соединениях для сетевых инженеров и разработчиков. Инструменты пассивного мониторинга не в состоянии активно диагностировать проблемы у потребителей, поскольку с их помощью невозможно проводить измерения с точки зрения потребителей: рабочие показатели в сквозном соединении. С их помощью нельзя определить качество восприятия с точки зрения конечного пользователя или оценить соответствие показателей соглашения об уровне обслуживания (SLA), поскольку эти системы только пассивно просматривают трафик. Поскольку пробники размещаются в базовой сети, при пассивном мониторинге не рассматриваются точки доступа к сети, проводка «последней мили» или абонентская проводка.

Поддержка корпоративных сетей, переходящих от выделенных линий к VPN 2-го и 3-го уровня, является особенно трудной задачей. Поставщики услуг зачастую предлагают разные уровни обслуживания (например, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый) и с каждым уровнем связывают конкретные SLA. Но до сих пор не существует удаленных инструментов для обслуживающего персонала, которые можно использовать для измерения SLA или подтверждения обязательств SLA по требованию.

Для поддержки работы сетей, обеспечивающих конвергентные услуги, требуется другой подход, который для подтверждения правильности обслуживания (верификации) использует активный пользовательский трафик, передаваемый по определенному для конкретного пользователя маршруту. IxRave – запатентованная технология, отвечающая данным требованиям.

IxRave позволяет измерять рабочие характеристики в реальных сквозных соединениях для многосервисных услуг по всей сети. IxRave может стать для поставщиков услуг связи бесценным помощником при решении следующих задач:
• Локализация неисправностей – IxRave выделяет сетевые сегменты, позволяя протестировать и диагностировать каждый отдельный сегмент. При этом значительно улучшаются такие показатели, как среднее время диагностирования и ремонта.
• Подтверждение соответствия требованиям при вводе в эксплуатацию – IxRave подтверждает, что новые услуги вводятся в эксплуатацию должным образом и удовлетворяют требованиям SLA. Биллинг можно начать быстрее.
• Оценка характеристик сети до развертывания – IxRave проводит измерения, гарантирующие, что сеть будет построена правильно при развертывании новых модификаций, устройств и услуг. Минимизируются сетевые прерывания, вызванные незначительными модификациями.
• Текущий активный мониторинг – IxRave предлагает запланированные тесты производительности для подтверждения уровней QoE и SLA с точки зрения сети и потребителей. Жалоб клиентов можно избежать, проводя профилактическое тестирование.

IxRave – это комбинация программных пробников, недорогих аппаратных пробников и испытательного шасси Ixia, обеспечивающая полное покрытие сети на уровне поставщика услуг. Трафик между пробниками идет параллельно пользовательскому трафику и не оказывает на него влияния. IxRave эффективно охватывает миллионы абонентов без установки специального аппаратного обеспечения на каждом сетевом узле, DSLAM или в месте расположения пользователя. На Рисунке 1 показан пример возможного расположения пробников IxRave в сети. Программное и аппаратное обеспечение может располагаться в компьютерных системах, включая компьютеры и серверы пользователей, а также встраиваться в сетевые компоненты, такие как устройства CPE и маршрутизаторы.

Готовые программные агенты подходят для всех операционных систем Windows и Linux а также для некоторых типов сетевого оборудования. Пробник Ixia XR100 – недорогое, мульти-интерфейсное устройство, которое может использоваться как в базовой сети, так и у потребителя. При тестировании IxRave также может использоваться шасси Ixia для обеспечения централизованного трафика большого объема. Компания Ixia может разработать агентов для других сетевых устройств за небольшую цену.

Благодаря возможностям тесной интеграции с системами эксплуатационной поддержки (OSS) поставщиков услуг связи IxRave совершенствует действующую инфраструктуру. Эксплуатационный персонал использует свои OSS для проведения удаленных тестов, тем самым сокращая среднее время диагностирования (MTTD) и среднее время ремонта (MTTR). Использование IxRave значительно сокращает количество необходимых выездов на места.

Благодаря интеграции с OSS поставщиков услуг минимизируются накладные расходы, связанные с обучением персонала и поддержкой множества систем. Процесс интеграции IxRave очень упрощен и использует существующие базы данных и интерфейсы OSS. Единая система с единой базой данных потребителей создает дружественную среду, которая интегрирует и дополняет существующие инструменты мониторинга и OSS. Персонал службы поддержки использует средства активного тестирования IxRave аналогично другим инструментам.

IxRave использует тот же тип прикладного трафика, который виден оконечному пользователю. Поддерживаются тесты для множества общепринятых протоколов, включая:
• Общеизвестные Интернет-протоколы – HTTP, FTP, DNS, NNTP, POP и Telnet
• Трафик Triple play – VoIP, IPTV, VoD и передача данных, включая коммерческие приложения потребителей
• Приложения электронной почты – NS Exchange и Lotus Notes
• Протокол взаимодействия равноправных систем – Kazaa и BitTorrent
• Подключения удаленных компьютеров – Microsoft и Citrix
• База данных – Oracle, SAP и SQL Server
• Оперативный обмен сообщениями в сети – AIM, ICQ, MSN Messenger и Yahoo Messenger
• Игры – FPS и RTS

Можно с легкостью создавать тесты для дополнительных и специальных приложений.

Основные удаленные тесты IxRave

IxRave выполняет множество важных тестов, необходимых для операторов связи и провайдеров услуг. Благодаря интеграции с OSS провайдера все тесты активизируются удаленно:
Вот некоторые из основных тестов:
• Сквозное тестирование, включая транспортный уровень, сетевой уровень и уровень услуг.
• Измерение показателей качества впечатлений конечного пользователя с использованием трафика речевых сигналов, видео и данных.
• Измерения задержки, джиттера и потерей пакетов в сквозных соединениях для каждого типа трафика и класса обслуживания.
• Тестирование качества видеосигналов в любом сетевом DSLAM.
• Измерение времени переключения каналов IPTV от DSLAM или CPE до головного сервера видеоуслуг.
• Тестирование качества VoIP на любом DSLAM в сети.
• Контроль производительности от любого порта DSLAM до Интернет-шлюза
• Локализация проблем в транспортной сети проведением сквозного тестирования, а затем разбивкой сети на секции.
• Измерения полосы пропускания восходящего и нисходящего потоков для модемов xDSL.
• Тесты инициализации модемов xDSL для проверки правильности работы PPPoX
• Контроль реальных учетных записей (мандатов) потребителей из сервера BRAS и/или RADIUS.

 

Тесты IxRave можно запускать в любое время, а не только в случае возникновения проблем у потребителей. При проведении профилактических запланированных тестов можно проводить долговременный анализ производительности и отслеживать возникновение проблем. Результаты тестирования можно сравнивать с величинами SLA для представления результатов соответствия/несоответствия, и по этим результатам можно запускать корректирующие действия. IxRave также может пересылать информацию об SLA и сбоях в уже используемую систему управления обслуживанием.

Системы управления сетью генерируют тысячи аварийных сигналов каждый день. Зачастую эксплуатационный персонал не в состоянии незамедлительно определить влияние этих событий на качество восприятия потребителями. IxRave может интегрироваться с системами мониторинга таким образом, чтобы в случае запуска аварийного события IxRave автоматически запускал сквозные тесты для контроля правильности доступа пользователей и показателей QoE.

На Рисунке 2 показано, как поставщик услуг сможет продиагностировать и исправить проблему отказа в доступе, выявленный у пользователя широкополосных услуг. Пользователь может заявить о проблеме, связанной с невозможностью доступа к сети, невозможностью выхода на web-сайт или с низким качеством телефонного соединения или видео канала. В верхней половине рисунка показано, что сервер IxRave совместно с системой управления DSLAM соединяет пользовательское оборудование с портом шасси Ixia. Используя загружаемый программный пробник IxRave, клиент и испытательный порт проводят сквозные тесты с использованием трафика, очень схожего с тем, которым пользуется потребитель. При этом проверяется возможность подключения потребителя к сети, а также конфигурация и производительность DSLAM.

Если проблема возникла не в этой части сети, поводится тест, показанный в нижней части Рисунка 2. IxRave совместно с системой управления DSLAM создает альтернативное соединение через DSLAM, которое соединяет испытательный порт Ixia с пробником XR100, расположенным на платформе провайдера услуг ISP. При этом тестируются конфигурации и соединения DSLAM и BRAS.

С внедрением IxRave значительно сокращаются эксплуатационные расходы (OPEX). Тесты IxRave, выполняемые операторами сетей 1-го уровня с использованием их систем OSS, позволяют операторам диагностировать проблемы без выезда на места. Когда проблемы диагностируются должным образом, значительно сокращается среднее время ремонта. Когда проблемы выявляются с первого раза, значительно сокращается объем повторных вызовов. Такая экономия позволяет создавать ROI для IxRave, который измеряется и возвращается за месяцы, а не годы.

Проводя профилактические тесты, IxRave снижает вероятность того, что потребители с самого начала столкнутся с проблемами. Влияние на производительность изменений в сети, связанных с расширением, модернизацией и переконфигурированием, можно протестировать до развертывания в реальной сети.

Экономия капитальных затрат (CAPEX) получается в результате сокращения количества ошибочных возвратов аппаратного обеспечения CPE. Более того, сокращается количество неправильно диагностированных портов DSLAM – тем самым исключается потребность в избыточной пропускной способности.

Возможно, что самое большое преимущество контроля достоверности IP-услуг – удовлетворенность потребителей. Используя критерий качества впечатлений конечного пользователя, проблемы у потребителя диагностируются и исправляются быстро, с первого раза. Удовлетворенность потребителей в свою очередь сокращает их «текучесть».

Вдобавок увеличиваются доходы. Измерения реальных показателей SLA для услуг, предоставляемых потребителю, позволяют точно оценить необходимую пропускную способность и исключить необходимость излишнего резервирования. Снижаются затраты на оборудование, как результат цены становятся конкурентоспособнее, а соответственно лучше бизнес. Можно выставлять счет клиенту, как только были проверены уровни SLA с помощью IxRave.

Поставщики услуг связи должны добавлять новые услуги и наращивать доходы, не увеличивая эксплуатационных расходов на техническую поддержку. За несколько месяцев с помощью IxRave можно реализовать значительное повышение производительности. Как результат поставщики смогут более эффективно обслуживать большее число абонентов.